La Municipalidad capacita a su personal en atención al público
En el marco de las acciones que realiza la Municipalidad de la Capital para seguir formando a sus empleados, dio comienzo un Curso de Atención al Público, destinado al personal de las direcciones de Tránsito, Calidad de Vida y Educación.
La capacitación comenzó este miércoles y tendrá dos jornadas teórico-prácticas, en el SUM Complejo Parque Norte.
El curso centra en desarrollar habilidades de comunicación, empatía y manejo de situaciones difíciles. Los temas principales incluyen: Comunicación efectiva, Resolución de conflictos, Estrategias para manejar quejas y situaciones complicadas con usuarios.
Esto implica también Trabajo en equipo. El objetivo es mejorar la interacción con los vecinos y optimizar el servicio brindado.
El curso es dictado por Fernando Zelaya y Daniela Jiménez y se da en la continuidad de otras formaciones que viene llevando adelante la Municipalidad y que se extenderá próximamente a otras áreas.